关于商品退换的常见问题

---

 

什么情况下可以提供商品退换服务？

我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
如果您在收到商品后发现商品有破损或者脏残的情况，请不要试穿，并立即与我们联系，我们将会为您办理换货，
换货有效期是在您收到商品后的3天内，逾期不予办理，调换仅限于同款号（相同货号）、同色、同码的商品，不能更换其他商品。

 

换货有什么要求？

首先请确认您符合我们上述的商品退换货规定，并确认：
1.商品吊牌完好且未被取下  2.商品包装完好  3.商品没有被穿过  4.商品未被洗过
（以上四项任何一项不满足均无法办理）
请通过快递公司邮寄，不要通过邮局邮寄。
请用我们的纸箱或者其他的纸箱进行包装，不要将商品直接放在快递袋中邮寄，以免损坏商品包装。

 

尺码不合适，或者颜色、款式不喜欢能不能退换？

内裤商品属于私人用品，鉴于其特殊性，尺码问题和颜色问题是不在退换范围内的，
这是对每一位顾客的尊重，否则您将有可能买到其他顾客穿过的内裤，请您理解。

 

更换商品的时候能换成其他的号码或者颜色么？

换货时只能更换为同款、同色、同码的商品。