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关于商品配送的常见问题



商品是送货上门吗?

我们提供全国送货上门服务(不包含快递网点覆盖不到的地区,以及采用平邮的快件)

 

运费谁来支付?

商品免费配送,从北京发出,默认使用中通快递发出.

 

购买多件商品运费怎样计算?

运费按照订单来计算,一份订单中,无论您购买多少件商品,都只收取一件的运费。

 

怎样查询商品的配送状态?

您的商品发出后,我们会提供给您“快递单号”,

您可以到对应的快公司网站输入“快递单号”来查询快件当前的配送状态。

 

为什么发货后快递单号查询不到?

部分快递员收取快递后并不会实时录入,需要回到点部后录入,因此网上显示的要晚一些,

但是这并不会影响您的收货时间,请您放心。


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